Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Giriş
Yapimagazam.com olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel gizlilik haklarına saygı gösteriyor ve verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik ve güvenlik politikası, kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Türkiye’de yürürlükte olan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer ilgili mevzuata uygun olarak hareket ediyoruz. Yapimagazam.com, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekte ve kullanıcıların kişisel verilerini işleyebilmek için gerekli hukuki dayanaklara uygun olarak faaliyet göstermektedir.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Yapimagazam.com’da alışveriş yaparken veya web sitemizi ziyaret ederken bazı kişisel bilgileriniz tarafımızca toplanabilir. Toplanan bilgiler şunlardır:
Ad ve Soyad
İletişim Bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
Adres Bilgileri (fatura ve teslimat adresi)
Ödeme Bilgileri (kredi kartı veya banka bilgileri, ödeme yöntemleri)
IP Adresi ve Tarayıcı Bilgileri
Sipariş Geçmişi ve Alışveriş Alışkanlıkları
Bu bilgiler, siparişlerin işlenmesi ve size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla toplanmaktadır.
2. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
Müşteri hizmetlerinin sunulması ve sorunların çözülmesi
Kampanya ve promosyonlardan haberdar edilmeniz (isteğe bağlı ve açık rızaya dayalı abonelik)
Web sitesinin performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirme
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve dolandırıcılık gibi güvenlik tehditlerine karşı korunma
3. Kişisel Verilerin Korunması
Yapimagazam.com, kullanıcıların kişisel verilerini güvenli tutmak için çeşitli teknik ve idari tedbirler almaktadır. Bu tedbirler şunları içerir:
SSL Sertifikası: Web sitemiz, Secure Sockets Layer (SSL) teknolojisi ile korunmaktadır. Bu sayede, site üzerinden paylaşılan tüm kişisel ve ödeme bilgileri şifrelenmektedir.
Güvenlik Duvarı ve Anti-virüs: Veri güvenliğini sağlamak için sunucularımızda güvenlik duvarları ve güncel anti-virüs yazılımları kullanılmaktadır.
Erişim Kontrolü: Kişisel verilerinize yalnızca yetkili personel erişim sağlayabilir. Bu personel, gizlilik ve veri güvenliği konusunda eğitimli ve bilinçli kişilerdir.
4. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
Kargo ve Teslimat Şirketleri: Siparişinizin size ulaşması için adres ve iletişim bilgileriniz kargo şirketleri ile paylaşılabilir.
Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi için üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları ile bilgi paylaşımı yapılabilir.
Yasal Zorunluluklar: Mevcut kanunlar veya resmi makamların talepleri doğrultusunda kişisel verileriniz adli merciler ile paylaşılabilir.
5. Çerezler (Cookies) ve IP Adresi
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sitenin performansını izlemek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, kullanıcıların tarayıcılarına kaydedilen küçük metin dosyalarıdır ve oturum bilgilerini saklamak gibi işlemleri yerine getirirler. Sitemizde kullanılan çerezler şunları içerebilir:
Oturum Çerezleri: Kullanıcıların oturum bilgilerini hatırlamak için kullanılır.
Performans Çerezleri: Web sitesinin performansını ve kullanım kolaylığını izlemek için kullanılır.
Reklam Çerezleri: Size özel kampanya ve promosyonları sunmak amacıyla kullanılabilir.
Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden değiştirebilir ve çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı özelliklerinden tam anlamıyla yararlanamayabilirsiniz.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, toplandığı amaç doğrultusunda yeterli süre boyunca saklanır. İşlemlerin tamamlanmasından sonra, yasal olarak gerekli olmadığı sürece bilgileriniz silinecek veya anonim hale getirilecektir.
7. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılarımız, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Verilerin aktarılmasını talep etme
İşlemenin kanuna aykırı olması durumunda zararın giderilmesini talep etme
Bu haklardan yararlanmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
8. Güvenlik Önlemleri
Yapimagazam.com, müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve idari önlemler almaktadır. Kredi kartı bilgileri gibi hassas bilgiler şifrelenerek üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenmektedir. Ayrıca, kullanıcı bilgilerini izinsiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşa gibi tehditlere karşı korumak için düzenli olarak güvenlik testleri yapılmaktadır.
9. Veri İhlalleri ve İhbar Süreci
Herhangi bir veri ihlali durumunda, ihlalin öğrenildiği tarihten itibaren en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirimde bulunulacak ve ilgili kullanıcılar derhal bilgilendirilecektir. Ayrıca, olayın çözümü için gerekli önlemler alınacaktır.
10. İletişim
Gizlilik ve güvenlik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Yapimagazam.com Müşteri Hizmetleri
E-posta: [email protected]
Telefon: (0212) 297 89 80
Adres: Arap Cami, Hoca Hanım Sk. No:1, 34421 Beyoğlu/İstanbul